Ekstensi Pelacakan Pesanan yang Efisien untuk Chrome
Order follow up adalah ekstensi Chrome yang dirancang untuk meningkatkan alur kerja agen layanan pelanggan dalam mengelola keluhan dan catatan untuk pesanan toko online. Alat ini mengekstrak detail pesanan dari halaman web, memungkinkan agen untuk memasukkan informasi tambahan seperti metode pembayaran, keluhan, dan catatan ke dalam formulir. Detail-detail ini kemudian disimpan dalam lembar Google Sheets melalui Google Apps Script. Ekstensi ini juga menyediakan fitur untuk memeriksa apakah suatu pesanan telah tercatat sebelumnya, menampilkan catatan dan keluhan sebelumnya untuk referensi. Dengan menyimpan nama agen secara lokal, tujuannya adalah untuk meningkatkan efisiensi dan menyederhanakan proses pelacakan dan penanganan masalah pesanan pelanggan.
