Mempermudah Pelayanan Pelanggan dengan Order Follow Up
Order Follow Up adalah ekstensi untuk Google Chrome yang dirancang khusus bagi agen layanan pelanggan di toko online. Ekstensi ini memungkinkan agen untuk mengajukan keluhan dan mencatat informasi terkait pesanan pelanggan secara efisien. Dengan menggunakan skrip konten, Order Follow Up dapat mengekstrak informasi pesanan dari halaman web dan menyediakan formulir untuk mengisi detail tambahan seperti metode pembayaran dan catatan keluhan.
Fitur utama dari ekstensi ini termasuk penyimpanan informasi dalam spreadsheet Google Sheets dan kemampuan untuk memeriksa apakah pesanan telah dicatat sebelumnya. Jika sudah, catatan dan keluhan sebelumnya akan ditampilkan, sehingga agen dapat dengan cepat mengakses informasi yang diperlukan. Selain itu, nama agen dapat disimpan di penyimpanan lokal untuk meningkatkan efisiensi. Secara keseluruhan, Order Follow Up bertujuan untuk menyederhanakan proses pengajuan dan pelacakan keluhan, membantu agen dalam memberikan layanan pelanggan yang lebih baik.
